Pour la seconde année consécutive, la FEHAP publie son rapport d’activité.
Les questionnements qui ont présidé à l’élaboration de l’édition 2014 ont resurgi dès lors qu’il s’est agi de se pencher sur ce nouvel opus : comment rendre compte d’une année de travail, d’échanges, de rencontres, d’événements, d’initiatives, d’innovations et de succès en quelques pages ? Comment restituer l’engagement qui est le nôtre aux côtés de nos adhérents et de leurs usagers, dans un seul rapport ?
Le dynamisme des adhérents, des administrateurs bénévoles, des membres des délégations régionales et des commissions et comités ainsi que des collaborateurs du siège de la FEHAP ne se résume pas, il se transmet pour créer de l’émulation et générer de nouveaux projets.
Parce que nous souhaitons montrer à ceux qui ne connaissent pas encore la FEHAP, ou qui souhaitent la redécouvrir sous un autre jour, un aperçu de ce qui nous a animés en 2015, nous réitérons toutefois cette année le difficile exercice de la synthèse.
Puisse ce dernier susciter votre adhésion ou votre réadhésion à nos valeurs et aux actions qui les sous-tendent.

Antoine Dubout, Président
Yves-Jean Dupuis, Directeur général

« Pour une solidarité active au service de nos concitoyens et de leur santé : plus proche, plus accessible, plus innovante »

Extrait du Projet stratégique 2014-2020

NOS VALEURS :

• Continuité des soins
• Primauté de la personne accueillie
• Démocratie sanitaire
• Accessibilité
• Engagement
• Solidarité
• Innovation

CHIFFRES CLÉS AU 31/12/ 2015

• 4000 établissements et services sanitaires, sociaux et médico-sociaux
• 1600 organismes gestionnaires (associations, fondations, congrégations, mutuelles, organismes de prévoyance…)
• 2,5 millions de personnes accompagnées
• 220 000 salariés dans les établissements et services adhérents

En tant que mouvement associatif, la FEHAP accompagne Associations, Fondations et Mutuelles, les lieux privilégiés de l’expression des valeurs humanistes et de l’accueil de tous les citoyens à chaque étape de la vie. Dans un contexte sectoriel en pleine mutation, la FEHAP s’engage, par le biais de ses activités, à préserver le secteur privé à but non lucratif en France.

Un mouvement associatif fruit de deux identités

La FEHAP est le fruit de deux identités : l’économie sociale et solidaire (ESS), et les activités sanitaires, médico-sociales et sociales. La singularité de la FEHAP repose sur l’équilibre entre ces deux identités.

3 axes structurant la féfération

• La FEHAP mouvement : consolider la place de l’offre non lucrative dans le champ de la protection sociale
• LA FEHAP fédération d’employeurs : améliorer la représentation du secteur
• LA FEHAP chef de file : accompagner l’évolution des structures et préparer l’avenir.

Motivés par la volonté de réduire les impacts sur l’environnement et d’améliorer la qualité de vie au travail mais aussi par les multiples bénéfices que l’on peut en tirer, que ce soit sur le plan humain ou sur le plan économique, les groupes de travail ont poursuivi leurs actions pour accompagner les adhérents qui se sont lancés dans une démarche de RSE ou pour les informer de l’intérêt de cette démarche.

En 2015, la FEHAP a ajouté deux autres axes d’engagement à sa démarche :

• Accueillir, accompagner, prendre soin
• Territoires et citoyenneté

Le groupe de travail « Marque employeur – recrutement » pour l’axe social et le groupe de travail « Développement durable – environnement » pour le volet environnemental proposent des outils de sensibilisation, de méthodologie et d’accompagnement destinés aux adhérents, pour les accompagner dans leurs projets, au plus près de leurs besoins et des spécificités du secteur.

En 2015, la FEHAP a restructuré la rubrique RSE du portail Internet et créé :

• une cartographie interactive qui recense l’ensemble des projets et initiatives innovantes et facilite la prise de contact et le partage entre les adhérents.
• une nouvelle rubrique dédiée à la RSE dans la revue Perspectives Sanitaires et Sociales
• une plaquette « L’Essentiel de notre démarche » résume l’ensemble de la démarche

Sans compter la participation à de nombreux événements qui favorisent les rencontres :

• la Semaine Européenne du Développement Durable
• les Trophées du Développement Durable lors du Salon Santé Autonomie
• la Semaine Européenne de la Réduction des Déchets
• une conférence sur « Le changement climatique et la santé » dans le cadre de la COP 21,
• des conférences dédiées lors du 40ème Congrès annuel de la FEHAP à Reims, …

L’organisation des services

L’équipe du siège est placée sous la direction d’Yves-Jean Dupuis depuis 2005. Elle est responsable de la mise en œuvre de la politique définie par le Conseil d’administration, du pilotage et de la représentation externe de la fédération, et s’appuie sur dix commissions nationales. Ces commissions permettent d’échanger avec les adhérents sur les enjeux, les perspectives, les évolutions et les bonnes pratiques pour chaque spécialité. L’objectif ? Construire une gouvernance participative.

Une gouvernance fondée sur le bénévolat

• 1 Assemblée générale qui regroupe l’ensemble des adhérents de la FEHAP,
• 1 Conseil d’administration présidé par Antoine Dubout,
• 24 administrateurs bénévoles issus de tous les secteurs, renouvelés par tiers en Assemblée générale
• 3 personnalités qualifiées

La FEHAP en régions

Une organisation déconcentrée sur l’ensemble du territoire national :

• 23 Délégations Régionales qui animent la vie de la FEHAP en régions, et représentent les adhérents auprès des instances régionales.
• 20 chargés de missions salariés du siège en régions.

Ils nous ont rejoint en 2015 :

• + 63 établissements d’accueil pour personnes âgées
• + 63 structures dédiées aux personnes handicapées
• +  26 services à domicile
• +  14 structures sanitaires
• +  13 crèches
• +  2 établissements de formation

Une progression confirmée en 2015 :

• 88 adhérents supplémentaires, soit 2,2% de croissance entre 2014 et 2015, ce qui révèle le  dynamisme de la FEHAP et l’intensification de sa présence en région.

progression entre 2005 et 2015 :

• 44% d’adhérents supplémentaires
• 48% de lits et places supplémentaires

2015 a été une année riche en débats, marquée par la discussion et le vote de deux lois phares pour nos adhérents : la loi de modernisation de notre système de santé et la loi d’adaptation de la société au vieillissement. Un calendrier législatif très dense que la FEHAP a suivi avec ténacité pour transmettre ses messages et faire adopter les propositions correspondant aux intérêts de ses adhérents.

Chiffres clés :

• 10 projets de loi
• 1 proposition de loi
• 4 rendez-vous ministériels
• 25 auditions parlementaires
• 50 parlementaires rencontrés à Paris et de nombreux rendez-vous dans les permanences en région

Depuis quelques années, l’innovation s’est créée une place de plus en plus importante au sein de la fédération. Le projet stratégique 2014-2020 de la FEHAP lui donne d’ailleurs une place centrale.

2015 a été une année particulièrement importante avec le lancement de l’Observatoire FEHAP de l’Innovation : Nov’Ap. Cet Observatoire permet d’avoir une entité unique et forte en matière d’innovation, propre à la FEHAP, afin de relayer et encourager les projets innovants de ses adhérents.

L’appel à innovations 2015 en chiffres

• 98 projets innovants reçus
• 10 nominations pour la cérémonie des trophées de l’innovation
• 5 Prix
• 1 coup de cœur
• 5ème cahier de l’innovation

Mouvement associatif, la FEHAP accueille un nombre croissant de structures sanitaires, sociales et médico-sociales privées non lucratives et de nombreux administrateurs bénévoles. Déployer la vie associative, dans un contexte économique complexe, a été une priorité. 2015 a vu naître le comité de réflexion éthique de la fédération, sous l’égide du conseil d’administration. Dans le même temps, l’année 2015 a vu se déployer de nombreuses et riches journées sur l’éthique et les pratiques professionnelles, témoignant du grand intérêt des adhérents pour cette question.

Chiffres clés :

• 4 formations à Paris :
• La loi sur l’ESS et son impact sur nos organisations
• Un outillage au service de la responsabilité
• La responsabilité sociétale des organisations
• Gouvernance et dirigeance
• 3 formations en région :
• La place des administrateurs : deux sessions de formation en Bretagne
• Être administrateur, enjeux et responsabilités du bénévolat de gouvernance en Martinique
• 1 journée nationale

2015, le pôle santé-social a travaillé sur plusieurs axes :

• Formalisation d’un dispositif d’orientation permanent des personnes en situation de handicap
• Participation avec la DGCS aux travaux nécessaires à la réforme de la tarification des établissements et services
• Poursuite de son rôle d’impulsion et d’animation sur le dossier personnes âgées en risque de perte d’autonomie (PAERPA)

• Travail d’influence sur les conceptions de certains articles de la loi d’Adaptation de la Société au Vieillissement (ASV) et de la loi de Santé
• Amplification de l’action collective sur la promotion de l’intervention de l’Hospitalisation à domicile (HAD)
• Préfiguration, par la loi de financement de la sécurité sociale 2016, de la réforme du financement des activités de SSR
• Déploiement d’une stratégie coopérative en matière de recherche clinique

  Chiffres clés :

• 16 journées d’information régionales relatives au projet de loi ASV
• 2 journées nationales de rentrée dédiées aux établissements accueillant des personnes âgées et au secteur du domicile
• 4 enquêtes menées sur des sujets impactant notre secteur (le socle de prestation d’hébergement, l’avenir des USLD, le dispositif d’évaluation externe et le recours à l’HAD en EHPAD)

La direction des relations du travail a poursuivi l’accompagnement des adhérents et son action à travers l’élaboration de nouveaux outils RH et d’aide à la gestion mis à disposition des adhérents sur le portail Internet : guide relatif à la complémentaire santé, modèles de contrats, de lettres, d’accords collectifs, fiches pratiques, ….

L’actualité de l’année 2015 a entraîné un soutien accru sur deux dossiers :

• la mise en place de la « mutuelle frais de santé »
• les évolutions en matière de formation professionnelle tout au long de la vie suite à la loi réformant le dispositif de formation.

Chiffres clés :

• 7 réunions de la Commission Convention Collective en charge de la négociation de la CCN51
• 6 réunions du groupe de travail Classification dans le cadre des travaux engagés sur l’intégration de nouveaux métiers.
• 4 réunions du Comité de suivi sur la mise en place de l’accord « Frais de santé »
• 300 appels en moyenne d’adhérents/semaine.
• 3 840 sollicitations écrites (mails et courriers)

 Plusieurs enquêtes ont été menées de façon ponctuelle :

• Le suivi mensuel de l’activité MCO ;
• L’analyse de l’impact de la campagne tarifaire MCO ;
• L’étude sur la performance MCO ;
• L’enquête dialyse ;
• Recueil de données financières auprès des adhérents sous Objectif Quantifié National (OQN) ;
• Comment lire les résultats de l’ENC 2013
• L’analyse de l’ONDAM 2015
• Le détail de l’évolution des charges patronales et salariales en 2015

Certaines enquêtes ont été reconduites :

• L’analyse de la santé financière des adhérents tous secteurs confondus
• L’enquête annuelle ESMS qui recueille des informations comptables, financières et d’activité pour évaluer la situation des adhérents du secteur social et médico-social et son évolution et qui a donné lieu à une première version du Rapport Individuel de Situation.

  chiffres clés :

• Plus de 400 adhérents contactés
  
• Une dizaine d’enquêtes ponctuelles menées auprès des adhérents

L’innovation a guidé l’année 2015. Lors du congrès de Reims, un livre blanc stratégique co-rédigé avec Syntec Numérique sur la transformation numérique du parcours de vie a été diffusé. Simultanément, un dossier complet sur le mode d’emploi à adopter pour « digitaliser » son établissement a été publié dans le numéro 243 de la revue Perspectives Sanitaires et Sociales. Toutes les conférences du 40ème congrès de la FEHAP ont traité du numérique et ont connu un franc succès.

chiffres clés :

• Plus de 350 demandes d’avis traitées en 2015
• 35 participations à des événements
• 15 conférences
• 14 interventions réalisées sur le terrain
• 7 demandes de conciliation avec des éditeurs, traitées avec succès
• 3 participations à des assemblées régionales

 Accroissement des marchés

Le dispositif comptabilise aujourd’hui 23 marchés répartis sur l’ensemble des SARA et d’Uni SARA et orientés « métier », afin qu’ils soient non seulement créateurs de valeur financièrement mais également qualitativement. Les accords cadre sont ainsi fait par et pour les adhérents de la FEHAP.

 Guide achats : une actualisation très opérationnelle

Ce guide est conçu comme un guide sur l’acte d’achat, c’est-à-dire mêlant les composantes achats et juridiques. Des recommandations sont données sur les bonnes pratiques achats mais aussi sur les stratégies adéquates à mettre en œuvre.

  chiffres clés :

• 1 plateforme achats FEHAP
• 8 associations (SARA)
• 23 accords cadre pour les SARA et Uni SARA
• 22 jours de formation sur les achats
• 203 structures ont utilisé l’accord-cadre sur la complémentaire santé
• 771 structures FEHAP bénéficient de la Convention UGAP

La marque employeur FEHAP : des outils RSE

En lien avec la Direction des Relations du Travail, l’accent a été mis cette année sur le développement d’outils permettant d’optimiser les politiques de recrutement dans le cadre de la démarche RSE FEHAP : définition d’une marque employeur FEHAP, publication d’un document« 10 points-clés d’une démarche employeur responsable » et de 8 fiches pratiques

Refonte de la rubrique emploi du portail Internet www.fehap.fr

Elle a été entièrement revue en 2015 afin d’améliorer la lisibilité de l’information et de présenter les métiers possibles à la FEHAP au sein d’une rubrique « Au cœur des métiers » enrichie de témoignages et de la Marque employeur FEHAP.

chiffres clés :

• 10 000 visites par semaine sur l’espace emploi du portail Internet
• 2000 offres d’emplois
• 8000 vues supplémentaires via Linkedin
• 1600 CV en ligne chaque année
• 3 nouvelles fiches métier
• 1 salon pour l’emploi et des événements en région

Le Service Civique est aujourd’hui en plein déploiement. Depuis le 1er juin 2015, il est devenu universel, ce qui signifie que l’Etat s’engage à ce que tout jeune volontaire puisse effectuer une mission de Service Civique. La FEHAP s’est donc saisie de cette opportunité pour déployer le dispositif au sein de son réseau en élaborant une stratégie de communication visant à informer davantage ses adhérents sur le dispositif.

Plusieurs supports destinés aux adhérents ont été créés au cours de l’année : un dépliant, un quizz vrai ou faux, un guide destiné aux adhérents, un référentiel des missions, un film réalisé dans 3 établissements accueillant des volontaires etc. Par ailleurs, l’Agence du Service Civique était présente lors du 40e congrès de la FEHAP à Reims. Patrick Kanner, Ministre de la ville, des sports, de la jeunesse et de la vie associative a visité le 21 décembre un EHPAD adhérent.

  chiffres clés :

• 115 volontaires recrutés en 2015 soit une croissance annuelle de 66%
• 110 structures adhérentes habilitées sous l’agrément FEHAP
• 60 nouvelles habilitations en 2015

L’activité du centre de formation s’est déployée en 2015 dans un cadre contraint (loi du 5 mars 2014 relative à la formation professionnelle, à l’emploi et à la démocratie sociale et négociations sur l’accord de branche). Malgré cela, le centre a maintenu un bon niveau d’activité. Et ce grâce à la fois à la qualité des formations prodiguées et à leur caractère stratégique pour les activités des adhérents.

Dans la lignée de la loi de 2014, la FEHAP a également accompagné l’acculturation des adhérents à la réforme de la formation

  Chiffres clés :

• 2 691 stagiaires accueillis
• 112 adhérents ont inscrit pour la première fois un salarié à une formation FEHAP
• 86,6 % de l’activité du centre de formation a lieu en inter-établissements
• 46 actions de formation ont été organisées en régions métropolitaines et dans les DOM

 EN 2015, FEHAP.FR FAIT PEAU NEUVE ET FAVORISE L’E-INCLUSION !

• Un graphisme revisité et un accès facilité pour tous les publics
• Une interface plus intuitive pour découvrir les activités et services de la FEHAP
• De nouveaux développements comme la cartographie des projets RSE
• Un accès facilité aux espaces des régions
• Un module intégré, Facil’ITI, pour adapter l’apparence des contenus du portail en fonction des besoins de l’utilisateur
• Un contenu auto-adaptable à tous les écrans

  LE PORTAIL INTERNET ET LES RÉSEAUX SOCIAUX EN CHIFFRES

• 650 054 visiteurs
• 22 newsletters
• 3086 followers sur twitter
• 1041 tweets
• 766 abonnés sur Linkedin
• 30 vidéos postées sur You Tube

 LES RELATIONS PRESSE DE LA FEHAP ONT CONCERNÉ 5 SUJETS MAJEURS EN 2015 :

• Mise en place de l’accord sur la complémentaire santé obligatoire
• Evolution des textes législatifs et avancées obtenues pour le secteur privé non lucratif : projet de loi de modernisation du système de santé, projet de loi d’adaptation de la société au vieillissement, …

• Mobilisation de la fédération sur l’iniquité de traitement fiscal des structures privées non lucratives et demande de création d’un crédit d’impôt action solidaire (CIAS)
• Publication du livre blanc sur la transformation numérique du parcours de vie réalisé par la fédération avec le Syntec Numérique
• Concours de gastronomie Silver fourchette se déroulant dans 150 EHPAD privés non lucratifs et 18 régions
  

chiffres CLÉS :

• 425 retombées presse
• 44 communiqués de presse
• 1 tribune dans les Echos, la Gazette Santé Sociale, Association Mode d’emploi et economie-matin.fr
• 1 interview dans Ouest France
• 1 interview sur France Info
• 1 conférence de Presse